Ketentuan Mitra ini berlaku bagi setiap pengguna yang menawarkan atau melakukan layanan melalui Shadow.
Definisi peran. “Peminta” adalah pengguna yang memposting atau mencari layanan melalui Shadow. “Mitra” adalah pengguna yang menawarkan atau melakukan layanan melalui Shadow. Pengguna yang sama dapat menjadi peminta dalam satu transaksi dan mitra dalam transaksi lain.
1Status Independen
Mitra menggunakan Shadow sebagai penyedia layanan independen. Tidak ada dalam ketentuan Shadow yang menciptakan hubungan kerja, keagenan, kemitraan, atau joint venture antara Shadow dan mitra.
2Sebelum Menerima Pekerjaan
- Tawarkan hanya layanan yang dapat Anda lakukan secara sah dan kompeten.
- Ungkapkan keterbatasan atau kualifikasi material secara jujur.
- Miliki lisensi, izin, atau asuransi yang diwajibkan untuk pekerjaan tersebut.
- Selesaikan langkah verifikasi, pencairan, atau onboarding yang diminta Shadow.
3Melaksanakan Permintaan
Mitra harus datang tepat waktu secara wajar, melaksanakan ruang lingkup yang disepakati dengan kehati-hatian dan keahlian yang wajar, berkomunikasi segera ketika kondisi berubah, dan menghentikan serta melaporkan situasi jika suatu permintaan menjadi tidak aman, melanggar hukum, atau berbeda secara material dari yang disepakati.
4Subkontrak dan Perilaku di Luar Platform
Jangan mengirim pengganti atau mensubkontrakkan pekerjaan tanpa persetujuan jelas dari peminta. Jangan gunakan Shadow sebagai alat pencari prospek lalu memindahkan pekerjaan yang sama atau secara material terkait ke luar platform.
5Penilaian, Keluhan, dan Asuransi
Mitra dapat menghadapi pengurangan visibilitas, pembatasan, penahanan payout, atau penghapusan bila ada pola pembatalan, no-show, kualitas buruk, manipulasi ulasan, keluhan keselamatan, atau pelanggaran kebijakan. Shadow tidak menyediakan asuransi menyeluruh bagi mitra.
6Ketentuan Pasar dengan Pembayaran Diaktifkan
Ketika mitra mengambil permintaan berbayar di pasar tempat Shadow memproses pembayaran, mitra juga harus mematuhi ketentuan pembayaran, pajak, refund, verifikasi, dan payout yang berlaku untuk negara atau fitur tersebut.
7Kontak
Pertanyaan tentang Ketentuan Mitra dapat dikirim ke legal@welcomeshadow.com.